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【VANESSA HEART】ヴァネッサハート

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ご購入にあたっての注意点

◆ディスプレイの特性上、写真と実際の色が若干異なる場合がございます。
◆サイズには多少の誤差が生じます。
◆柄生地は、プリントの位置に多少の誤差が生じます。
◆海外製、デリケートな品質の商品が多く、特にビーズのドレスはどうしても多少のビーズほつれが発生してしまうことがあります。神経質な方はご遠慮ください。

出荷スケジュールについて

◆営業日のお昼15時までのご注文は当日出荷いたします。（休業日除く）
◆休業日前日のお昼12時以降、日曜、祝日のご注文は翌営業日の出荷となりますのでご注意ください。

配送について

◆配送業者：佐川急便
配送の都合により日本郵便での発送の場合がございます。 ※配送業者は選択できません
◆送料:地域によって異なります
詳しい送料や、お届けの目安はこちらから＞＞
◆お買い上げ金額が15,000円以上で送料無料になります。
◆お届け日、お届け時間帯を指定できます。

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◆代金引換とクレジットカード決済と携帯キャリア決済がご利用いただけます。

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カード情報のご登録につきましてはご注文確定後にメールにてご案内させていただきます。

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お手数をおかけ致しますが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。

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月曜から土曜日の18時〜翌10時、日曜祝日はメールでのご案内が届きません。
ご了承ください。

当店にてカード情報のご登録確認後に商品を発送させていただきます。

不明な点はLINEにてご連絡下さい。
お問い合わせは【コチラ】

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携帯キャリア決済について
・購入画面から各キャリアの決済画面に移行しますので、手順に従ってご購入を完了ください。
※画面が切り替わる前に閉じますと、購入が中断してしまうのでご注意ください。

詳しいお支払い方法についてはこちらから＞＞

返品交換について

◆商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが、商品お届け後5日以内に当店のカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
▼メールでのご連絡
customer@sugar-net.com
▼お電話でのご連絡（10:00〜18:00）
050-1809-2188
▼LINEでのお問合せ
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◆お客様の個人的なご都合による（イメージ違い等)商品の返品・返金は一切お受けすることができませんのでご了承ください。
◆試着をしてサイズが合わない場合のみ他の商品との交換を承らせて頂きます。
◆次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。

1）商品タグをはずされた商品
2) 予め、ページ内にて返品不可を明記している商品
3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4) お客様が破損、汚損が生じた商品
5) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
7) すそ直しなど、加工された商品
8）SALE、LOWPRICE対象商品
9）返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
10) 到着後、6日以上たっている商品
11) 当店より直接ご購入いただいていない場合

返品交換について詳しくはこちらから＞＞

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◆当店では、商品によって特別に設定されていない限り、100円ごとに1ポイント付与されます。
◆ご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことが可能です。
※10ポイントからご利用いただくことができます。

お問い合わせについて

お客様のことを第一に考え、購入前から購入後まで万全の体制でサポートいたしております。ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日より順次返信いたします。
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