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手元の商品の品番、カラー、サイズ(複数ある場合は全てご記入ください。)
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例)fm3215 ホワイト/Sサイズ
交換希望商品の品番、カラー、サイズ(複数ある場合は全てご記入ください。)
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必須
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AR23370 イエロー/Mサイズ
交換理由
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お客様都合(サイズが大きい)
お客様都合(サイズが小さい)
お客様都合(思っていた色と違った)
お客様都合(思っていた生地と違った)
お客様都合(似合わなかった)
お客様都合(注文間違い)
商品の不備(汚れ)
商品の不備(破れや穴あき)
商品の不備(縫製不良)
商品の不備(異なる商品が届いた)
不良等のご交換につきましては
お写真のご提供をお願いする場合がございます。
交換理由にて思っていた色・生地と違ったとお答えいただいたお客様へ
相違部分を具体的にお教えいただけますと幸いです。
例) 思っていたより明るかった等
交換理由が上記に当てはまらない場合
交換理由を記入ください。
返品特約に関する重要事項
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1)紙の商品タグは付いていますか?(ドレスから取り外した状態でもお手元にタグがあれば対応可能です。)
2)SALE、LOWPRICE対象商品ではありませんか?
3)商品到着から5日以内ですか?
4)商品は新品同様(試着のみ)の状態ですか?
5)香水・タバコ・汗など、その他臭いや動物の毛が付着していませんか?
6)クリーニングに出された商品、または洗濯や加工された商品ではありませんか?
7)当店から直接ご注文、ご購入された商品ですか?
8)お客様の都合の交換の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
9)上記全て確認しました。
※上記に全て当てはまる商品ではないと交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
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