ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む（レジに進む）

画面右上又はサイドのカートから、ショッピングカートのページへ進み「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

3. 購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

■商品到着の際には、必ず検品を行って頂きますようお願いいたします。
万が一、広い範囲のビーズ取れや不良箇所が見つかった場合は、お届けから5日以内に不良部分を写メ等で撮影し、メールにてご連絡をお願いいたします。
■sugarカスタマー
customer@sugar-net.com

【⚠️ご注文商品の発送について】
浴衣・水着・コスプレ関連商品は、その他の商品(ドレスやパンプス等)と発送元が異なるため、同時にご注文いただいた場合でも、別送となる可能性がございます。
できる限り同梱での発送を調整しておりますが、ご注文のタイミングや在庫状況により分かれて発送される場合がございます。
※別送の場合でも追加送料は発生しません。

送料について

袋でのお届け

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
890円 780円 780円 730円 780円 730円 730円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
730円 730円 840円 840円 840円 840円 840円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
840円 840円 840円 840円 890円 890円 890円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
890円 890円 890円 890円 1,680円    

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が15,000円以上は送料無料

●メール便に対応してない商品でメール便を選択したお客様は自動的に袋でのお届けに変更いたします。

●お昼15時までの注文分は、下記地域、翌日お届け可能です。
（日曜・祝日 /離島などの一部地域除く）

**********
【関東】栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県
【北陸】新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県
【東北】秋田県・宮城県・福島県・山形県
【東海】静岡県・岐阜県・愛知県・三重県
【関西】滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県
**********
●時間を指定された場合でも、配達業者・諸事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。
郡部等、一部の地域ではご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

●お急ぎのお客様は『備考欄』にお届け希望時間をご記入ください（ご希望に添えない場合もございます）。

●予約商品につきましては、当社に商品が入荷してからの発送になります。
ご希望のお日にちにお届けすることが出来かねてしまう場合がございますので、お急ぎのお客様はご注意くださいませ。

●沖縄県への配送は船便スケジュールの関係により最短で4日、最長で7日のお日にちを頂いております。

●配達日を指定しない場合は最短のお届けになります。

・代金引換手数料490円
（20,000円以上で代金引換手数料無料）
・振込み手数料
・送料は地域地域別となります。
地域別料金表は こちら
（15,000円以上で送料無料）

該当地域の方は、通常送料の他に下記の中継料が加算されます。
中継料金表はこちら

海外EMS (送料は別途ご連絡いたします。)

※着払いにて発送させて頂きます。
※コンタクトレンズの海外発送は致しません。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法

代金引換

業者は佐川急便を使用します。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代＋送料＋代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上～20,000円未満 490円
20,000円以上～ 0円

クレジットカード

■VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS がご利用いただけます。
■クレジット決済ができなかった場合は、ご注文ができておりませんので決済方法を変えてご注文をお願いいたします。

携帯キャリア決済

携帯キャリア決済サービス

キャリア決済

dケータイ払いプラス

・ご注文いただいた月（または翌月）の携帯料金に加算し、ご注文の翌月（または翌々月）にご請求となります。
・予約商品をご注文の場合は、商品お届け前に引き落としされることがございます。

dポイントをご利用のお客様へ

dケータイ払いプラスにてdポイントをご使用いただきました場合、弊社から送りいたします注文確認メールの金額がポイント使用前の金額のままになります。
実際のドコモからの請求はポイント使用分を引かれた金額になります。詳細はドコモから送られます【dケータイ払いプラス】ご利用確定メールもしくはドコモサイトよりご利用明細をご確認くださいませ。
ご不明点ございましたらDOCOMOお客様センターへお問い合わせくださいませ。

docomo電話　151
一般電話　0120-800-000

auかんたん決済

・ご注文いただいた月（または翌月）の携帯料金に加算し、ご注文の翌月（または翌々月）にご請求となります。
・予約商品をご注文の場合は、商品お届け前に引き落としされることがございます。
・ご利用額100円 (税抜) ごとにau各種サービス等でご利用いただけるauポイントが1pt加算されます。

auポイントをご利用のお客様へ

auかんたん決済にてauポイントをご使用いただきました場合、弊社から送りいたします注文確認メールの金額がポイント使用前の金額のままになります。

実際のauからの請求はポイント使用分を引かれた金額になります。詳細はauから送られます【auかんたん決済】ご利用確定メールもしくはauサイトよりご利用明細をご確認くださいませ。

ご不明点ございましたらKDDIお客様センターへお問い合わせくださいませ。

au電話　157
一般電話　0077-7-111

ソフトバンクまとめて支払い

・softbankスマートフォンでもケータイ払いがご利用いただけます。
・ご注文いただいた月（または翌月）の携帯料金に加算し、ご注文の翌月（または翌々月）にご請求となります。
・予約商品をご注文の場合は、商品お届け前に引き落としされることがございます。
・ソフトバンクまとめて支払いは、別注文との同梱をお受けできません。

ソフトバンクまとめて支払いご利用時の注意点

ご注文後の金額変更が出来ません。また、2つの注文を1つの注文にまとめたり注文内容の変更、キャンセルが一切出来かねます。ご使用前にあらかじめご了承ください。

LINE Pay

メッセンジャーアプリLINE内のサービス「LINE Pay」使ってクレジットカードもしくは、事前にチャージしたLINE Pay残高を使って簡単に決済を行うことができる便利なサービスです。

詳しくは、こちらをご確認ください。
https://pay.line.me/portal/jp/main

LINE Payの決済をご利用いただく場合は、事前にLINE Payの登録が必要となります。
LINEアプリを起動し、LINE Payをクリックいただき、新規登録を進めてください。
※LINEをお持ちでない方は、予めインストールをしていただく必要がございます。

Amazon Pay

おねだり決済


●おねだり決済は他者様からのご注文が可能な決済です。
ご注文者様のご住所、お名前の情報が漏れる心配はございません。

詳しくはこちらをご参照ください
https://www.sugar-net.com/phone/page/720

完了後に、カード情報のご登録が必要となります。
カード情報のご登録につきましてはご注文確定後にメールにてご案内させていただきます。
※メールでのご案内までに時差が生じる事があります。

●携帯のメールアドレスをご登録されているお客様の場合、「指定受信設定」をされているとメールが届かない可能性がございます。
お手数をおかけ致しますが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。



●当店にてカード情報のご登録確認後に商品を発送させていただきます。

●不明な点はLINEにてご連絡下さい。
お問い合わせはコチラ>>

後払い決済

クロネコ代金後払いサービス

●クロネコ代金後払いサービス
SMSとEメールにて購入者様へお支払い手続きメールを送信し、商品を確認してから下記のお支払い方法を後からお選びいただけるサービスです。
(1)コンビニ払い
(2)銀行振り込み
(3)auかんたん決済

スマートフォンのみで好きなタイミングでの支払いや、払込票をもっていなくともコンビニや銀行で支払いができるので、 ご自身の都合に合わせてご利用いただけます。
詳細はこちらのサイトでご確認ください。
https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/consumer/sp-postpaid/index.html

【重要】後払いでのクレジットカード払いはご利用できません。

●発送予定日が2ヶ月を越える予約商品はコンビニ決済不可になりますのでご注意ください。

※現在不正利用が多発しております。 そのため、ご注文後に決済方法を代金引換に変更させていただく場合や、
ご本人確認のご連絡をさせていただく場合がございますので、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

クロネコ代金後払いサービス

店頭試着サービス（新宿歌舞伎町店）

【店頭受け取りサービスについて】

☑店頭受け取りは、新宿歌舞伎町店にご来店できる方のみ利用できます。


☑15時までのご注文で、[翌営業日の17時以降]の店頭受け取りが可能です。
備考欄にご来店予定日の記載をお願い致します。
土曜日の15時以降のご注文は翌々営業日17時以降の店頭受取が可能です。
（日曜日、祝日は店休日となりますのでご指定できません。）

☑店頭受け取りをご希望の方に限り、店頭での試着が可能です。
イメージやサイズが合わない場合は購入しなくてOKです！！

☑ご注文は7点までとさせていただきます。
※浴衣、水着、コスプレ、サンタは3点までとさせていただきます。

☑お支払い方法は、店頭での現金、クレジットカード決済、Paypay、LINEPay、交通系電子マネーので決済が可能です。

☑ご注文いただいた商品の保管期限は店舗到着から基本的に7日間とさせていただきます。
浴衣、コスプレ、サンタのみ3日間となりますのでご了承ください。
保管期限を過ぎた場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

店頭試着サービス（新潟sugar古町店）

☑店頭受け取りは、新潟古町店にご来店できる方のみ利用できます。

☑15時までのご注文で、当日18時以降の店頭受け取りが可能です。
備考欄にご来店予定日の記載をお願い致します。
（日曜日、祝日は店休日となりますのでご指定できません。）

☑店頭受け取りをご希望の方に限り、店頭での試着が可能です。
イメージやサイズが合わない場合はキャンセル可能です！！

☑お支払い方法は、店頭での現金支払いかクレジットカード決済のみとなります。

ポイントについて

■会員登録して頂きます、商品によって特別に設定されていない限り、100円ごとに1ポイント付与されます。
■ご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことが可能です。
※10ポイントからご利用いただくことが可能です。
■ポイントは付与日から１年間使用有効になります。
■会員登録は【コチラ】よりお願いいたします。
■店頭試着サービスにはポイント付与がございません。

ご予約商品について

■商品名・カラー名の後ろに入荷予定日を記載いたしております。ご購入前に必ずご確認ください。
■入荷予定日は、おおよその目安としてご案内いたしております。お知らせいたしております入荷予定日よりお日にちが前後する可能性がございます。
■お届け日のご指定は承ることが出来ませんのでお急ぎの方はご注意くださいませ。
■ほかの商品と予約商品を一緒にご注文の場合は、在庫のある商品のみを先に発送させていただき、 予約商品は後日、別配送となります。
（予約商品の発送の際の送料・手数料等はこちらで負担いたします。）
※予約商品と小物(フリーブラやアクセサリーなど)を一緒にご注文の場合は、予約商品を発送の際に同梱発送させていただきます。

■予約商品の配送予定時期について

○月上旬　1日〜10日頃発送予定
○月中旬　11日〜20日頃発送予定
○月下旬　21日〜末日頃発送予定
※生産の都合上、入荷予定時期が前後する場合がございます。

推奨環境

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Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

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