返品特約に関する重要事項 -

返品特約に関する重要事項

【ご予約商品のご注文時に日時指定をご希望されたお客様へ】

ｻｲﾄﾍﾟｰｼﾞのｼｽﾃﾑ上､ご予約商品をご注文いただいた場合でも日時指定が可能となりますが､
ご予約商品は【生産工場から当店に入荷次第の発送】となりますので､ご希望いただいた指定日通りのお届けが出来かねます｡

何卒､ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます｡

■ご予約商品の配送予定時期について

○月上旬 1日～10日頃発送予定
○月中旬 11日～20日頃発送予定
○月下旬 21日～末日頃発送予定

※生産の都合上､入荷予定時期が前後する場合がございます｡
※ご予約商品の納期が早くなった場合は､入荷次第発送させていただきます｡

【ご注文完了後の注文内容変更･ｷｬﾝｾﾙ可能時間帯】

■当日の午後15時以降～翌日午前10時までのご注文翌営業日の午前10時までｷｬﾝｾﾙ対応可能
■当日の午前10時以降～当日午後15時までのご注文当日の午後15時までｷｬﾝｾﾙ対応可能

例： 8/1午前8時にご注文いただいた場合･･ 8/1の午前10時までｷｬﾝｾﾙ可能｡
例： 8/1午前11時にご注文いただいた場合･･8/1の午後15時までｷｬﾝｾﾙ可能｡
例： 8/1午後16時にご注文いただいた場合･･ 8/2の午前10時までｷｬﾝｾﾙ可能｡
例： 8/1午後23時にご注文いただいた場合･･8/2の午前10時までｷｬﾝｾﾙ可能｡

◆発送後のｷｬﾝｾﾙにつきましては､お受け致しません｡
お受取り拒否･長期不在などでｷｬﾝｾﾙされた場合は往復で発生した送料（地域によりご請求金額は異なります）/梱包料（550円）をご請求させていただきます｡
場合によっては､今後のお取引をご遠慮させて頂きます｡

【返品(返金)について】
◆お客様の個人的なご都合による（ｻｲｽﾞ間違い､注文間違い､ｲﾒｰｼﾞ違い等)商品の返品(返金)は一切お受けすることができませんのでご了承ください｡

【返品(返金)･交換ができない商品】
次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品･交換をお受けすることができませんのでご注意ください｡商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします｡

1)商品ﾀｸﾞをはずされた商品
2) 予め､ﾍﾟｰｼﾞ内にて返品不可を明記している商品
3) 一度ご使用になられた場合､またはその形跡がある場合
4) お客様が破損､汚損が生じた商品
5) ｸﾘｰﾆﾝｸﾞに出された商品､または洗濯された商品
6) 香水･ﾀﾊﾞｺなど､その他臭いが付着している商品
7) すそ直しなど､加工された商品
8)SALE､LOWPRICE対象商品
9)返品理由や状況が不明瞭､又は著しく故意的な場合
10) 到着後､6日以上たっている商品
11) 当店より直接ご購入いただいていない場合
12) 多少の糸が出ている(縫製時の切り残し)等
13) 水着､下着等(衛生商品のため､交換は一切承っておりません｡)

返金および交換の可否につきましては､上記を基準に当社が判断を行います｡
商品発送後でも､やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承ください｡

▼長時間濡れたままで重ねて置いたり､摩擦（特に湿った状態での摩擦）や､汗や雨などでぬれた時は他の衣料等に移染する場合がございますのでお気を付け下さいませ｡
ご使用方法やご使用環境によって色移りをする可能性がございます｡
その際の責任は負いかねますのでご了承くださいませ｡

【お問い合わせ窓口】
商品の返品(返金)･交換の際はﾒｰﾙ又はｼｮｯﾌﾟのお問い合わせﾌｫｰﾑよりご連絡ください｡

ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：customer@sugar-net.com

※現在､一部のお客様の不適切な行動により､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済やAmazon Pay決済での不正利用が多発しております｡
そのため､ご注文後に決済方法を代金引換に変更させていただく場合や､ご本人確認のご連絡をさせていただく場合がございますので､何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます｡※

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